Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Pocket Option
giao diện
Chuyển đổi chủ đề bố cục Nền tảng
Trang web giao dịch Pocket Option có 4 bố cục màu khác nhau: chủ đề sáng, tối, xanh đậm và xanh đậm. Để chuyển đổi chủ đề bố cục Nền tảng, hãy tìm menu "Cài đặt" bằng cách nhấp vào hình đại diện của bạn ở bảng phía trên của giao diện giao dịch và chọn chủ đề thuận tiện nhất.
Hiển thị nhiều biểu đồ
Để giao dịch đồng thời trên một số cặp tiền tệ, bạn có thể hiển thị từ 2 đến 4 biểu đồ để thuận tiện cho bạn. Vui lòng chú ý đến nút ở phía trên bên trái của màn hình bên cạnh logo nền tảng. Nhấp vào nó và chọn trong số một số bố cục biểu đồ.
Bạn luôn có thể chuyển sang sử dụng một số tab trình duyệt nếu muốn.
Vị trí bảng thương mại
Bảng giao dịch chính theo mặc định nằm ở cuối giao diện giao dịch. Bạn có thể điều chỉnh vị trí của bảng giao dịch khi nhấp vào dấu mũi tên nhỏ ở góc trên bên trái.
Ẩn bảng giao dịch trong khi sử dụng nhiều biểu đồ
Khi sử dụng chế độ nhiều biểu đồ, bạn có thể ẩn bảng giao dịch, do đó giải phóng hoàn toàn khu vực làm việc của màn hình cho nội dung được chỉ định.
Để ẩn bảng giao dịch, hãy nhấp vào nút có biểu tượng gamepad. Nút này chỉ xuất hiện trong chế độ nhiều biểu đồ. Để khôi phục bảng giao dịch về bất kỳ khu vực nào, hãy nhấp lại vào nút gamepad (hiển thị bảng giao dịch).
loại biểu đồ
Có 5 loại biểu đồ có sẵn trên nền tảng: Vùng, Đường, Nến Nhật Bản, Thanh và Heiken Ashi.
Biểu đồ vùng là loại biểu đồ đánh dấu biểu thị vùng lấp đầy nơi bạn có thể thấy chuyển động giá trong thời gian thực. Tích tắc là mức thay đổi tối thiểu về giá và có thể xem được vài tích tắc mỗi giây với mức thu phóng tối đa.
Biểu đồ đường tương tự như biểu đồ vùng. Nó cũng là một biểu đồ đánh dấu cho thấy chuyển động giá trong thời gian thực nhưng ở dạng một đường.
Biểu đồ nến biểu thị phạm vi chuyển động giá từ cao đến thấp trong một khung thời gian cụ thể. Phần thân nến thể hiện phạm vi giữa giá mở cửa và giá đóng cửa. Trong khi đó, đường mỏng (bóng nến) biểu thị mức dao động giá tối đa và tối thiểu trong vòng đời của nến. Nếu giá đóng cửa cao hơn giá mở cửa, nến sẽ có màu xanh lục. Nếu giá đóng cửa thấp hơn giá mở cửa, nến sẽ có màu đỏ.
Biểu đồ thanh tương tự như biểu đồ nến vì nó cũng hiển thị giá mở cửa, giá đóng cửa và phạm vi từ cao đến thấp. Đường ngang nhỏ bên trái biểu thị giá mở cửa, đường bên phải là giá đóng cửa.
Biểu đồ Heiken Ashi thoạt nhìn không thể phân biệt được với biểu đồ nến, nhưng nến Heiken Ashi được tạo ra theo một công thức cho phép làm dịu tiếng ồn và biến động giá.
chỉ số
Các chỉ báo là các công cụ phân tích kỹ thuật được tạo ra bằng toán học giúp các nhà giao dịch dự đoán biến động giá và xu hướng thị trường phổ biến.
bản vẽ
Bản vẽ là công cụ phân tích kỹ thuật trông giống như các đường và hình dạng hình học. Chúng có thể được vẽ trên biểu đồ hoặc các chỉ báo. Bản vẽ có thể được lưu cho từng nội dung riêng lẻ.
phím nóng
Nếu bạn là một nhà giao dịch có kinh nghiệm và bạn muốn tiết kiệm thời gian khi đặt giao dịch (trong giao dịch CFD, mỗi pip và mỗi phút đều có giá trị), phần này được thiết kế dành riêng cho mục đích này.Bạn có thể kích hoạt hoặc hủy kích hoạt các phím nóng, tìm hiểu cấu hình (tác vụ mà mỗi phím thực hiện) và tiếp tục giao dịch như một chuyên gia.
Tài khoản Demo
Tôi có thể nhận thêm lợi nhuận trên tài khoản demo không?
Tài khoản demo là công cụ để bạn làm quen với nền tảng, thực hành kỹ năng giao dịch của mình trên các tài sản khác nhau và thử các cơ chế mới trên biểu đồ thời gian thực mà không gặp rủi ro.
Tiền trên tài khoản demo là không có thật. Bạn có thể tăng chúng bằng cách kết thúc các giao dịch thành công, nhưng bạn không thể rút chúng.
Khi bạn đã sẵn sàng bắt đầu giao dịch bằng tiền thật, bạn có thể chuyển sang tài khoản thực.
Làm cách nào để chuyển từ tài khoản Demo sang tài khoản Thực?
Để chuyển đổi giữa các tài khoản của bạn, hãy làm theo các bước sau:
1. Nhấp vào tài khoản Demo của bạn ở đầu nền tảng.
2. Nhấp vào “Tài khoản Trực tiếp”.
3. Nền tảng sẽ thông báo cho bạn rằng bạn phải đầu tư vào tài khoản của mình (Số tiền đầu tư tối thiểu là $5). Trước tiên, vui lòng nạp số dư để bắt đầu Giao dịch Trực tiếp. Nhấp vào “Gửi tiền ngay bây giờ”.
Sau khi nạp tiền thành công, bạn có thể giao dịch bằng tài khoản Real.
Nạp tiền vào tài khoản demo
Trong menu phía trên, nhấp vào số dư demo và chọn tùy chọn "Nạp tiền" để thêm bất kỳ số tiền nào vào tài khoản demo của bạn.
xác minh
Việc xác minh dữ liệu người dùng là một thủ tục bắt buộc theo yêu cầu của chính sách KYC (Biết khách hàng của bạn) cũng như các quy tắc chống rửa tiền quốc tế (Anti Money Laundering).Bằng cách cung cấp dịch vụ môi giới cho các nhà giao dịch của mình, chúng tôi có nghĩa vụ xác định người dùng và giám sát hoạt động tài chính. Các tiêu chí nhận dạng cơ bản trong hệ thống là xác minh danh tính, địa chỉ cư trú của khách hàng và xác nhận email.
Xác minh địa chỉ email
Khi bạn đã đăng ký, bạn sẽ nhận được email xác nhận (tin nhắn từ Pocket Option) bao gồm một liên kết mà bạn cần nhấp vào để xác minh địa chỉ email của mình.
Nếu bạn chưa nhận được email ngay lập tức, hãy mở Hồ sơ của bạn bằng cách nhấp vào "Hồ sơ" rồi nhấp vào "HỒ SƠ"
Và trong khối “Thông tin nhận dạng”, nhấp vào nút “Gửi lại” để gửi một email xác nhận khác.
Nếu bạn hoàn toàn không nhận được email xác nhận từ chúng tôi, hãy gửi tin nhắn tới [email protected] từ địa chỉ email của bạn được sử dụng trên nền tảng và chúng tôi sẽ xác nhận email của bạn theo cách thủ công.
xác minh danh tính
Quá trình Xác minh bắt đầu sau khi bạn điền thông tin Danh tính và Địa chỉ trong Hồ sơ của mình và tải lên các tài liệu cần thiết.
Mở trang Hồ sơ và tìm phần Trạng thái danh tính và Trạng thái địa chỉ.
Chú ý: Xin lưu ý, bạn cần nhập tất cả thông tin cá nhân và địa chỉ vào phần Trạng thái danh tính và Trạng thái địa chỉ trước khi tải tài liệu lên.
Để xác minh danh tính, chúng tôi chấp nhận bản quét/ảnh chụp hộ chiếu, chứng minh thư địa phương (cả hai mặt), bằng lái xe (cả hai mặt). Nhấp hoặc thả hình ảnh vào các phần tương ứng trong hồ sơ của bạn.
Hình ảnh tài liệu phải được tô màu, không cắt xén (hiển thị tất cả các cạnh của tài liệu) và ở độ phân giải cao (hiển thị rõ ràng tất cả thông tin).
Ví dụ:
Yêu cầu xác minh sẽ được tạo sau khi bạn tải hình ảnh lên. Bạn có thể theo dõi tiến trình xác minh của mình trong phiếu hỗ trợ thích hợp, nơi một chuyên gia sẽ trả lời.
Xác minh địa chỉ
Quá trình xác minh bắt đầu sau khi bạn điền thông tin Danh tính và Địa chỉ trong Hồ sơ của mình và tải lên các tài liệu cần thiết.
Mở trang Hồ sơ và tìm phần Trạng thái danh tính và Trạng thái địa chỉ.
Chú ý: Xin lưu ý, bạn cần nhập tất cả thông tin cá nhân và địa chỉ vào phần Trạng thái danh tính và Trạng thái địa chỉ trước khi tải tài liệu lên.
Tất cả các trường phải được hoàn thành (ngoại trừ “dòng địa chỉ 2” là tùy chọn). Để xác minh địa chỉ, chúng tôi chấp nhận tài liệu chứng minh địa chỉ được cấp bằng giấy có tên và địa chỉ của chủ tài khoản không quá 3 tháng trước (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng, chứng chỉ địa chỉ). Nhấp hoặc thả hình ảnh vào các phần tương ứng trong hồ sơ của bạn.
Hình ảnh tài liệu phải có màu, độ phân giải cao và không bị cắt xén (tất cả các cạnh của tài liệu đều có thể nhìn thấy rõ ràng và không bị cắt xén).
Ví dụ:
Yêu cầu xác minh sẽ được tạo sau khi bạn tải hình ảnh lên. Bạn có thể theo dõi tiến trình xác minh của mình trong phiếu hỗ trợ thích hợp, nơi một chuyên gia sẽ trả lời.
Xác minh thẻ ngân hàng
Xác minh thẻ sẽ khả dụng khi yêu cầu rút tiền bằng phương thức này.
Sau khi yêu cầu rút tiền được tạo, hãy mở trang Hồ sơ và tìm phần "Xác minh thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ".
Để xác minh thẻ ngân hàng, bạn cần tải hình ảnh quét (ảnh) mặt trước và mặt sau của thẻ lên các phần tương ứng trong Hồ sơ của bạn (xác minh Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ). Ở mặt trước, vui lòng che tất cả các chữ số trừ 4 chữ số đầu tiên và cuối cùng. Ở mặt sau của thẻ, hãy che mã CVV và đảm bảo rằng thẻ đã được ký tên.
Ví dụ:
Yêu cầu xác minh sẽ được tạo sau khi quá trình được bắt đầu. Bạn có thể sử dụng yêu cầu đó để theo dõi tiến trình xác minh hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
Tiền gửi
Để gửi tiền, hãy mở phần “Tài chính” trong bảng điều khiển bên trái và chọn menu “Gửi tiền”.
Chọn phương thức thanh toán thuận tiện và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thanh toán của bạn. Xin lưu ý rằng số tiền gửi tối thiểu khác nhau tùy thuộc vào phương thức đã chọn cũng như khu vực của bạn. Một số phương thức thanh toán yêu cầu xác minh tài khoản đầy đủ.
Số tiền gửi của bạn có thể tăng cấp độ hồ sơ của bạn cho phù hợp. Nhấp vào nút "So sánh" để xem các tính năng bổ sung của cấp cấu hình cao hơn.
Chú ý: Xin lưu ý rằng vì lý do bảo mật, việc rút tiền chỉ khả dụng thông qua các phương thức thanh toán tương tự đã được sử dụng trước đây để gửi tiền.
Tiền gửi tiền điện tử
Trên trang Tài chính - Gửi tiền, hãy chọn loại tiền điện tử mong muốn để tiến hành thanh toán của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Hầu hết các khoản thanh toán được xử lý ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu bạn đang gửi tiền từ một dịch vụ, dịch vụ đó có thể áp dụng một khoản phí hoặc gửi thanh toán theo nhiều phần.
Chọn loại tiền điện tử bạn muốn gửi
Nhập số tiền, chọn quà tặng để gửi và nhấp vào "Tiếp tục".
Sau khi nhấp vào "Tiếp tục", bạn sẽ thấy địa chỉ để gửi tiền trong Pocket Option
Đi tới Lịch sử để kiểm tra Khoản tiền gửi gần nhất của bạn
Chú ý: nếu tiền gửi tiền điện tử của bạn không được xử lý ngay lập tức, hãy liên hệ với dịch vụ Hỗ trợ và cung cấp mã băm ID giao dịch ở dạng văn bản hoặc đính kèm liên kết url vào chuyển khoản của bạn trong trình khám phá khối.
Tiền gửi thẻ Visa/Mastercard
Tại trang Tài chính - Tiền gửi , chọn phương thức thanh toán Visa, Mastercard.
Nó có thể có sẵn bằng một số loại tiền tệ tùy thuộc vào khu vực. Tuy nhiên, số dư tài khoản giao dịch của bạn sẽ được nạp bằng USD (quy đổi tiền tệ được áp dụng).
Chú ý: Đối với một số quốc gia và khu vực, phương thức gửi tiền bằng Visa/Mastercard yêu cầu xác minh tài khoản đầy đủ trước khi sử dụng. Số tiền gửi tối thiểu cũng khác nhau.
Sau khi thanh toán hoàn tất, sẽ mất một lúc để số dư tài khoản giao dịch của bạn xuất hiện.
tiền gửi ví điện tử
Trên trang Tài chính — Gửi tiền , hãy chọn một Ví điện tử để tiến hành thanh toán của bạn.
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thanh toán của bạn. Hầu hết các khoản thanh toán được xử lý ngay lập tức. Nếu không, bạn có thể phải chỉ định ID giao dịch trong yêu cầu hỗ trợ.
Chú ý: Đối với một số quốc gia và khu vực nhất định, phương thức gửi tiền vào Ví điện tử yêu cầu xác minh tài khoản đầy đủ. Số tiền gửi tối thiểu cũng khác nhau.
Đặt cọc chuyển khoản
Chuyển khoản ngân hàng được thể hiện trong một số phương thức thanh toán, bao gồm chuyển khoản ngân hàng địa phương, quốc tế, SEPA, v.v.
Trên trang Tài chính - Gửi tiền , hãy chọn chuyển khoản ngân hàng để tiếp tục thanh toán của bạn.
Nhập thông tin ngân hàng được yêu cầu và ở bước tiếp theo, bạn sẽ nhận được hóa đơn. Thanh toán hóa đơn bằng tài khoản ngân hàng của bạn để hoàn tất khoản tiền gửi.
Chú ý: Đối với một số quốc gia và khu vực nhất định, phương thức gửi tiền bằng Điện chuyển khoản ngân hàng yêu cầu xác minh tài khoản đầy đủ. Số tiền gửi tối thiểu cũng khác nhau.
Chú ý: Có thể mất vài ngày làm việc để ngân hàng của chúng tôi nhận được chuyển khoản. Sau khi nhận được tiền, số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật.
Đồng tiền xử lý tiền gửi, thời gian và phí áp dụng
Tài khoản giao dịch trên nền tảng của chúng tôi hiện chỉ khả dụng bằng USD. Tuy nhiên, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình bằng bất kỳ loại tiền tệ nào, tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Tiền sẽ được chuyển đổi tự động. Chúng tôi không tính phí đặt cọc hoặc phí chuyển đổi tiền tệ. Tuy nhiên, hệ thống thanh toán mà bạn sử dụng có thể áp dụng một số khoản phí nhất định.
Áp dụng mã khuyến mãi tiền thưởng tiền gửi
Để áp dụng mã khuyến mãi và nhận tiền thưởng khi gửi tiền, bạn phải dán mã đó vào ô mã khuyến mãi trên trang gửi tiền.Các điều khoản và điều kiện tiền thưởng tiền gửi sẽ xuất hiện trên màn hình.
Hoàn thành thanh toán của bạn và tiền thưởng tiền gửi sẽ được thêm vào số tiền gửi.
Chọn rương với lợi thế giao dịch
Tùy thuộc vào số tiền gửi, bạn có thể chọn một chiếc rương sẽ cung cấp cho bạn một loạt các lợi thế giao dịch ngẫu nhiên.
Trước tiên, hãy chọn phương thức thanh toán và trên trang tiếp theo, bạn sẽ có một loạt các tùy chọn Rương có sẵn.
Nếu số tiền gửi nhiều hơn hoặc bằng số tiền được chỉ định trong các yêu cầu của Rương, bạn sẽ tự động nhận được một món quà. Tình trạng rương có thể được xem bằng cách chọn một rương.
Khắc phục sự cố tiền gửi
Nếu khoản tiền gửi của bạn chưa được xử lý ngay lập tức, hãy điều hướng đến phần thích hợp trong Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi, gửi yêu cầu hỗ trợ mới và cung cấp thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu.
Chúng tôi sẽ điều tra thanh toán của bạn và hoàn thành nó càng sớm càng tốt.
Thương mại
Đặt lệnh giao dịch
Bảng giao dịch cho phép bạn điều chỉnh các cài đặt như thời gian mua và số tiền giao dịch. Đó là nơi bạn đặt một giao dịch cố gắng dự đoán xem giá sẽ tăng (nút màu xanh lá cây) hay giảm (nút màu đỏ).
Chọn tài sản
Bạn có thể chọn trong số hơn một trăm tài sản có sẵn trên nền tảng, chẳng hạn như các cặp tiền tệ, tiền điện tử, hàng hóa và cổ phiếu.
Chọn nội dung theo danh mục
Hoặc sử dụng tìm kiếm tức thì để tìm nội dung cần thiết: chỉ cần bắt đầu nhập tên nội dung
Bạn có thể yêu thích bất kỳ cặp tiền tệ/tiền điện tử/hàng hóa và chứng khoán nào để truy cập nhanh. Các nội dung được sử dụng thường xuyên có thể được đánh dấu sao và sẽ xuất hiện trong thanh truy cập nhanh ở đầu màn hình.
Tỷ lệ phần trăm bên cạnh tài sản xác định khả năng sinh lợi của nó. Tỷ lệ phần trăm càng cao – lợi nhuận của bạn càng cao trong trường hợp thành công.
Ví dụ. Nếu một giao dịch trị giá 10 đô la với khả năng sinh lời là 80% kết thúc với kết quả khả quan, thì 18 đô la sẽ được ghi có vào số dư của bạn. $10 là khoản đầu tư của bạn và $8 là lợi nhuận.
Đặt thời gian mua Giao dịch kỹ thuật số
Để chọn thời gian mua trong khi ở Giao dịch kỹ thuật số, hãy nhấp vào menu "Thời gian mua" (như trong ví dụ) trên bảng giao dịch và chọn tùy chọn ưu tiên.
Xin lưu ý rằng thời gian hết hạn giao dịch trong giao dịch Kỹ thuật số là thời gian mua + 30 giây. Bạn luôn có thể biết khi nào giao dịch của mình sẽ đóng trên biểu đồ — đó là một đường thẳng đứng "Thời gian cho đến khi hết hạn" với bộ đếm thời gian.
Đặt thời gian mua Giao dịch nhanh
Để chọn thời gian mua trong khi ở Giao dịch kỹ thuật số, hãy nhấp vào menu "Thời gian hết hạn" (như trong ví dụ) trên bảng giao dịch và đặt thời gian cần thiết.
Thay đổi số tiền giao dịch
Bạn có thể thay đổi số tiền giao dịch bằng cách nhấp vào "-" và "+" trong phần "Số lượng giao dịch" của bảng giao dịch.
Bạn cũng có thể nhấp vào số tiền hiện tại để cho phép bạn nhập số tiền cần thiết theo cách thủ công hoặc nhân/chia số tiền đó.
Cài đặt giá thực hiện
Giá thực hiện cho phép bạn đặt giao dịch ở mức giá cao hơn hoặc thấp hơn giá thị trường hiện tại với sự thay đổi tương ứng trong tỷ lệ xuất chi. Tùy chọn này có thể được kích hoạt tại bảng giao dịch trước khi thực hiện giao dịch.
Rủi ro và tỷ lệ thanh toán tiềm năng phụ thuộc vào mức chênh lệch giữa giá thị trường và giá thực hiện. Bằng cách này, bạn không chỉ dự đoán biến động giá mà còn chỉ ra mức giá sẽ đạt được.
Để bật hoặc tắt giá thực hiện, hãy sử dụng công tắc tương ứng trong bảng giao dịch thấp hơn giá thị trường.
Chú ý : Khi kích hoạt giá thực hiện, các lệnh giao dịch của bạn sẽ được đặt cao hơn hoặc thấp hơn giá thị trường hiện tại do tính chất của tính năng này. Xin đừng nhầm lẫn với các lệnh giao dịch thông thường luôn được đặt theo giá thị trường.
Chú ý : Giá thực hiện chỉ có sẵn cho Giao dịch kỹ thuật số.
Phân tích biến động giá trên biểu đồ và đưa ra dự báo của bạn.
Chọn các tùy chọn Tăng (Xanh lục) hoặc Giảm (Đỏ) tùy thuộc vào dự đoán của bạn. Nếu bạn dự đoán giá sẽ tăng, hãy nhấn "Tăng" và nếu bạn nghĩ giá sẽ giảm, hãy nhấn "Xuống"
Kết quả lệnh giao dịch
Sau khi đóng lệnh của nhà giao dịch (thời gian cho đến khi hết hạn), kết quả được đánh dấu tương ứng là đúng hay sai.
Trong trường hợp dự báo chính xác,
Bạn nhận được lợi nhuận — khoản thanh toán tổng thể bao gồm số tiền đầu tư ban đầu cũng như lợi nhuận giao dịch phụ thuộc vào các thông số đã thiết lập của tài sản tại thời điểm đặt lệnh.
Trong trường hợp dự báo đúng
Số tiền đầu tư ban đầu tại thời điểm đặt lệnh vẫn được giữ lại từ số dư tài khoản giao dịch.
Hủy một giao dịch đang mở
Để hủy một giao dịch trước khi hết hạn, hãy chuyển đến phần "Giao dịch" trong bảng bên phải của giao diện giao dịch. Ở đó, bạn có thể thấy tất cả các giao dịch hiện đang diễn ra và bạn cần nhấp vào nút "Đóng" bên cạnh một giao dịch cụ thể.
Chú ý: Giao dịch chỉ có thể bị hủy trong vài giây đầu tiên sau khi lệnh giao dịch được đặt.
Đặt giao dịch chuyển phát nhanh
Giao dịch nhanh là một dự báo tổng hợp dựa trên một số sự kiện trên một số tài sản giao dịch. Giao dịch chuyển phát nhanh bằng đồng won mang lại khoản thanh toán hơn 100%! Khi bạn kích hoạt chế độ giao dịch nhanh, mỗi lần nhấp vào nút màu xanh lục hoặc đỏ sẽ thêm dự báo của bạn vào giao dịch nhanh. Khoản thanh toán của tất cả các dự đoán trong một giao dịch cấp tốc được nhân lên, do đó có thể thu được lợi nhuận cao hơn nhiều so với việc sử dụng một giao dịch Nhanh hoặc Kỹ thuật số.Để truy cập giao dịch Express, tìm nút "Express" trên bảng điều khiển bên phải của giao diện giao dịch.
Chọn một loại tài sản bằng cách nhấp vào tab thích hợp (1) và sau đó đưa ra ít nhất hai dự đoán về các tài sản khác nhau (2) để đặt Giao dịch nhanh.
Xem các lệnh chuyển phát nhanh đã mở
Để xem các lệnh Express đang hoạt động của bạn, hãy nhấp vào nút "Express" trên bảng điều khiển bên phải của giao diện giao dịch và chọn tab "Opened".
Xem các lệnh cấp tốc đã đóng
Để xem các lệnh cấp tốc đã đóng của bạn, hãy nhấp vào nút "Express" trên bảng điều khiển bên phải của giao diện giao dịch và chọn tab "Đã đóng".
Giám sát giao dịch của bạn
Có thể xem các phiên giao dịch đang hoạt động mà không cần rời khỏi giao diện giao dịch và không cần chuyển sang trang khác. Trong menu bên phải, hãy tìm nút "Giao dịch" và nhấp để hiển thị menu bật lên có thông tin về giao dịch cho phiên hiện tại.Hiển thị các giao dịch đang mở
Để xem các giao dịch đang mở, hãy chuyển đến phần "Giao dịch" ở bảng bên phải của giao diện giao dịch. Tất cả các giao dịch hiện đang được tiến hành sẽ được hiển thị.
Hiển thị các giao dịch đã đóng
Các giao dịch đã đóng cho phiên giao dịch có thể được tìm thấy trong phần "Giao dịch" (bảng bên phải của giao diện giao dịch).
Để xem lịch sử giao dịch trực tiếp, hãy nhấp vào nút "Thêm" trong phần này và bạn sẽ được chuyển hướng đến lịch sử giao dịch của mình.
Giao dịch đang chờ xử lý
Giao dịch đang chờ xử lý là một tính năng cho phép bạn đặt giao dịch tại một thời điểm cụ thể trong tương lai hoặc khi giá tài sản đạt đến một mức cụ thể. Nói cách khác, giao dịch của bạn sẽ được thực hiện sau khi đáp ứng các tham số đã chỉ định. Bạn cũng có thể đóng một giao dịch đang chờ xử lý trước khi nó được đặt mà không bị lỗ.
Đặt một lệnh giao dịch "Theo thời gian"
Để đặt một lệnh chờ được thực hiện "Theo thời gian" (tại một thời điểm xác định), bạn phải:
- Chọn một tài sản.
- Nhấp vào đồng hồ và đặt ngày giờ bạn muốn thực hiện giao dịch.
- Đặt tỷ lệ phần trăm xuất chi tối thiểu (Lưu ý rằng nếu tỷ lệ phần trăm xuất chi thực tế thấp hơn tỷ lệ phần trăm bạn đã đặt, đơn đặt hàng sẽ không được mở).
- Chọn khung thời gian.
- Nhập số tiền giao dịch.
- Sau khi bạn đã đặt tất cả các tham số, hãy chọn nếu bạn muốn đặt quyền chọn bán hoặc quyền chọn mua.
Một giao dịch đang chờ xử lý sẽ được tạo và bạn có thể theo dõi nó trong tab "Hiện tại".
Xin lưu ý rằng bạn phải có đủ số dư tại thời điểm thực hiện lệnh giao dịch đang chờ xử lý, nếu không nó sẽ không được đặt. Nếu bạn muốn hủy giao dịch đang chờ xử lý, hãy nhấp vào "X" ở bên phải.
Đặt lệnh giao dịch "Theo giá tài sản"
Để đặt một giao dịch đang chờ xử lý được thực hiện "Theo giá tài sản", bạn phải:
- Chọn một tài sản.
- Đặt giá mở yêu cầu và tỷ lệ xuất chi. Nếu tỷ lệ thanh toán thực tế thấp hơn tỷ lệ phần trăm bạn đã đặt, cược đang chờ xử lý sẽ không được đặt.
- Chọn khung thời gian và số tiền giao dịch.
- Chọn xem bạn muốn đặt quyền chọn bán hay quyền chọn mua.
Một giao dịch đang chờ xử lý sẽ được tạo và bạn có thể theo dõi nó trong tab "Hiện tại".
Xin lưu ý rằng bạn phải có đủ số dư tại thời điểm thực hiện lệnh giao dịch đang chờ xử lý, nếu không nó sẽ không được đặt. Nếu bạn muốn hủy giao dịch đang chờ xử lý, hãy nhấp vào "X" ở bên phải.
Chú ý: Một giao dịch đang chờ xử lý được thực hiện "Theo giá tài sản" sẽ mở ra với dấu tích tiếp theo sau khi đạt đến mức giá được chỉ định.
Hủy lệnh giao dịch đang chờ xử lý
Nếu bạn muốn hủy giao dịch đang chờ xử lý, hãy nhấp vào nút "X" trên tab lệnh chờ hiện tại.
Sự khác biệt giữa Giao dịch Kỹ thuật số và Giao dịch Nhanh
Giao dịch kỹ thuật số là loại lệnh giao dịch thông thường. Nhà giao dịch chỉ ra một trong các khung thời gian cố định cho "thời gian cho đến khi mua" (M1, M5, M30, H1, v.v.) và đặt giao dịch trong khung thời gian này. Có một "hành lang" dài nửa phút trên biểu đồ bao gồm hai đường thẳng đứng — "thời gian cho đến khi mua" (tùy thuộc vào khung thời gian được chỉ định) và "thời gian cho đến khi hết hạn" ("thời gian cho đến khi mua" + 30 giây).
Như vậy, giao dịch kỹ thuật số luôn được tiến hành với thời gian đóng lệnh cố định, chính xác là vào đầu mỗi phút.
Mặt khác, giao dịch nhanh giúp bạn có thể đặt thời gian hết hạn chính xác và cho phép bạn sử dụng các khung thời gian ngắn, bắt đầu từ 30 giây trước khi hết hạn.
Khi đặt lệnh giao dịch ở chế độ giao dịch nhanh, bạn sẽ chỉ thấy một đường thẳng đứng trên biểu đồ — "thời gian hết hạn" của lệnh giao dịch, phụ thuộc trực tiếp vào khung thời gian được chỉ định trong bảng giao dịch. Nói cách khác, đó là một chế độ giao dịch đơn giản và nhanh hơn.
Chuyển đổi giữa giao dịch kỹ thuật số và giao dịch nhanh
Bạn luôn có thể chuyển đổi giữa các loại giao dịch này bằng cách nhấp vào nút "Giao dịch" trên bảng điều khiển bên trái hoặc bằng cách nhấp vào biểu tượng cờ hoặc đồng hồ bên dưới menu khung thời gian trên bảng giao dịch.
Chuyển đổi giữa Giao dịch Kỹ thuật số và Giao dịch Nhanh bằng cách nhấp vào nút "Giao dịch"
Chuyển đổi giữa Giao dịch Kỹ thuật số và Giao dịch Nhanh bằng cách nhấp vào lá cờ
giao dịch xã hội
Giao dịch xã hội là một trong những tính năng độc đáo của nền tảng của chúng tôi. Phần này cho phép bạn theo dõi tiến độ, xem xếp hạng và sao chép các lệnh giao dịch của những nhà giao dịch thành công nhất ở chế độ tự động.
Sao chép một nhà giao dịch
Nếu bạn đã bật Giao dịch xã hội, tất cả các nhà giao dịch mà bạn sao chép sẽ được hiển thị trong phần này. Nếu danh sách các nhà giao dịch được sao chép của bạn trống, bạn có thể nhấp vào "Xem các nhà giao dịch được xếp hạng hàng đầu" và tìm một nhà giao dịch để sao chép hoặc xem.
Để điều chỉnh cài đặt sao chép, hãy chọn một nhà giao dịch trong Giao dịch xã hội và trong cửa sổ tiếp theo, hãy nhấp vào "Sao chép giao dịch".
Trong cửa sổ "Cài đặt sao chép", bạn có thể điều chỉnh các tham số sau:
Sao chép theo tỷ lệ
Cài đặt "Sao chép theo tỷ lệ" cho phép bạn điều chỉnh tỷ lệ phần trăm của số tiền giao dịch so với giao dịch ban đầu. Ví dụ: nếu bạn đặt tham số này thành 60% khi sao chép giao dịch $100, giao dịch của bạn sẽ mở ở mức $60.
Trong khi đó, tỷ lệ xuất chi sẽ giống như đối với giao dịch ban đầu.
Dừng cân bằng
Cài đặt "Dừng số dư" cho phép bạn đặt số dư tại đó quá trình sao chép sẽ bị chấm dứt. Bạn cũng có thể ngừng sao chép thủ công bất cứ lúc nào.
Số tiền giao dịch sao chép
tối thiểu Cài đặt "Số tiền giao dịch sao chép tối thiểu" cho phép bạn đặt số tiền tối thiểu cho bất kỳ giao dịch được sao chép nào.
Vui lòng lưu ý rằng số tiền giao dịch sao chép tối thiểu không được ít hơn $1.
Số tiền giao dịch sao chép tối đa
Cài đặt "Số tiền giao dịch sao chép tối đa" cho phép bạn đặt số tiền tối đa cho bất kỳ giao dịch được sao chép nào.
Để lưu tất cả các thay đổi trong cài đặt sao chép, hãy nhấp vào nút "Xác nhận".
Chú ý : Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể sao chép các giao dịch ban đầu của nhà giao dịch đã chọn. Không thể sao chép giao dịch đã sao chép.
Chú ý : Xin lưu ý rằng các giao dịch có thời gian hết hạn dưới 1 phút sẽ không được sao chép.
Sao chép giao dịch của người dùng khác từ biểu đồ
Khi các giao dịch của người dùng khác được hiển thị, bạn có thể sao chép chúng ngay từ biểu đồ trong vòng 10 giây sau khi chúng xuất hiện. Giao dịch sẽ được sao chép với cùng số tiền miễn là bạn có đủ tiền trong số dư tài khoản giao dịch của mình.Nhấp vào giao dịch gần đây nhất mà bạn quan tâm và sao chép giao dịch đó từ biểu đồ.
Hiển thị giao dịch của người dùng khác
Bạn có thể xem giao dịch của những người dùng khác trên nền tảng ngay trên biểu đồ theo thời gian thực. Để bật và tắt các giao dịch của người dùng khác, hãy nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên trái và chọn nút "Giao dịch xã hội".
Rút tiền
Tạo yêu cầu rút tiền
Điều hướng đến trang "Tài chính" "Rút tiền".
Nhập số tiền rút, chọn phương thức thanh toán khả dụng và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất yêu cầu của bạn. Xin lưu ý rằng số tiền rút tối thiểu có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức rút tiền.
Chỉ định thông tin đăng nhập tài khoản người nhận trong trường "Số tài khoản".
Chú ý: nếu bạn tạo một yêu cầu rút tiền trong khi có tiền thưởng đang hoạt động, nó sẽ bị trừ khỏi số dư tài khoản của bạn.
Rút tiền điện tử
Trên trang Tài chính - Rút tiền , hãy chọn một tùy chọn tiền điện tử từ hộp “phương thức thanh toán” để tiếp tục thanh toán của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Chọn phương thức thanh toán, nhập số tiền và địa chỉ Bitcoin bạn muốn rút.
Sau khi nhấp vào Tiếp tục, bạn sẽ thấy thông báo rằng yêu cầu của bạn đã được xếp hàng đợi.
Bạn có thể vào mục Lịch sử để kiểm tra các lần rút tiền gần nhất của mình
Rút tiền thẻ Visa/Mastercard
Trên trang Tài chính - Rút tiền , hãy chọn tùy chọn Visa/Mastercard từ ô “Phương thức thanh toán” để tiếp tục yêu cầu của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Xin lưu ý : ở một số khu vực nhất định, cần phải xác minh thẻ ngân hàng trước khi sử dụng phương thức rút tiền này. Xem cách xác minh thẻ ngân hàng.
Chọn một thẻ, nhập số tiền và tạo yêu cầu rút tiền. Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, có thể mất từ 3 đến 7 ngày làm việc để ngân hàng xử lý khoản thanh toán bằng thẻ.
Rút ví điện tử
Trên trang Tài chính - Rút tiền , hãy chọn tùy chọn Ví điện tử từ ô “Phương thức thanh toán” để tiếp tục yêu cầu của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Chọn phương thức thanh toán, nhập số tiền và tạo yêu cầu rút tiền.
Rút tiền chuyển khoản
Trên trang Tài chính - Rút tiền , hãy chọn tùy chọn chuyển khoản ngân hàng từ ô “phương thức thanh toán” để tiếp tục yêu cầu của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Vui lòng liên hệ với văn phòng ngân hàng địa phương của bạn để biết chi tiết ngân hàng.
Chọn một phương thức thanh toán, nhập số tiền và đặt yêu cầu rút tiền của bạn.
Đồng tiền xử lý rút tiền, thời gian và phí áp dụng
Tài khoản giao dịch trên nền tảng của chúng tôi hiện chỉ có sẵn bằng USD. Tuy nhiên, bạn có thể rút tiền về tài khoản của mình bằng bất kỳ loại tiền tệ nào, tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Nhiều khả năng số tiền sẽ được chuyển đổi sang đơn vị tiền tệ trong tài khoản của bạn ngay lập tức khi nhận được thanh toán. Chúng tôi không tính phí rút tiền hoặc phí chuyển đổi tiền tệ. Tuy nhiên, hệ thống thanh toán mà bạn sử dụng có thể áp dụng một số khoản phí nhất định. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thời gian rút tiền có thể tăng lên tới 14 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo về việc này tại bộ phận hỗ trợ.
Hủy yêu cầu rút tiền
Bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền trước khi trạng thái được thay đổi thành “Hoàn thành”. Để làm như vậy, hãy mở trang Lịch sử Tài chính và chuyển sang chế độ xem “Rút tiền”.
Tìm yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và nhấp vào nút Hủy để loại bỏ yêu cầu rút tiền và lấy lại tiền trên số dư của bạn.
Thay đổi thông tin tài khoản thanh toán
Xin lưu ý rằng bạn có thể rút tiền thông qua các phương thức mà trước đây bạn đã sử dụng để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của mình. Nếu xảy ra trường hợp bạn không còn có thể nhận tiền vào các chi tiết tài khoản thanh toán đã sử dụng trước đó, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ để phê duyệt thông tin rút tiền mới.
Khắc phục sự cố rút tiền
Nếu bạn đã nhập sai hoặc nhập thông tin không chính xác, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền và đặt một yêu cầu mới sau đó. Xem phần Hủy yêu cầu rút tiền.Theo chính sách AML và KYC, việc rút tiền chỉ dành cho những khách hàng đã được xác minh đầy đủ. Nếu việc rút tiền của bạn bị Người quản lý hủy, sẽ có một yêu cầu hỗ trợ mới để bạn có thể tìm ra lý do hủy.
Trong một số tình huống nhất định khi khoản thanh toán không thể được gửi đến khoản thanh toán đã chọn, chuyên gia tài chính sẽ yêu cầu một phương thức rút tiền thay thế thông qua bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn không nhận được khoản thanh toán vào tài khoản được chỉ định trong vòng vài ngày làm việc, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ để làm rõ trạng thái chuyển khoản của bạn.
Thêm thẻ mới để rút tiền
Sau khi hoàn thành xác minh thẻ được yêu cầu, bạn có thể thêm thẻ mới vào tài khoản của mình. Để thêm một thẻ mới, chỉ cần điều hướng đến Trợ giúp - Dịch vụ hỗ trợ và tạo một yêu cầu hỗ trợ mới trong phần thích hợp.
