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Ao fornecer serviços de corretagem para nossos traders, somos obrigados a identificar usuários e monitorar a atividade financeira. Os critérios básicos de identificação no sistema são a verificação da identidade, endereço residencial do cliente e confirmação por e-mail.
Verificação de endereço de e-mail
Depois de se inscrever, você receberá um e-mail de confirmação (uma mensagem da Pocket Option) que inclui um link no qual você precisa clicar para verificar seu endereço de e-mail.
Caso não tenha recebido o e-mail imediatamente, abra seu Perfil clicando em "Perfil" e depois clique em "PERFIL"
E no bloco "Informações de identidade" clique no botão "Reenviar" para enviar outro e-mail de confirmação.
Se você não receber um e-mail de confirmação nosso, envie uma mensagem para [email protected] do seu endereço de e-mail usado na plataforma e confirmaremos seu e-mail manualmente.
Verificação de Identidade
O processo de verificação começa assim que você preenche as informações de identidade e endereço em seu perfil e carrega os documentos necessários.
Abra a página Perfil e localize as seções Status da identidade e Status do endereço.
Atenção: Observe que você precisa inserir todas as informações pessoais e de endereço nas seções Status de identidade e Status de endereço antes de fazer upload de documentos.
Para verificação de identidade, aceitamos uma imagem digitalizada/foto do passaporte, carteira de identidade local (ambos os lados), carteira de motorista (ambos os lados). Clique ou solte as imagens nas seções correspondentes do seu perfil.
A imagem do documento deve ser colorida, sem cortes (todas as bordas do documento devem estar visíveis) e em alta resolução (todas as informações devem estar claramente visíveis).
Exemplo:
a solicitação de verificação será criada assim que você fizer o upload das imagens. Você pode acompanhar o andamento de sua verificação no ticket de suporte apropriado, onde um especialista responderá.
Verificação de endereço
O processo de verificação começa quando você preenche as informações de identidade e endereço em seu perfil e carrega os documentos necessários.
Abra a página Perfil e localize as seções Status da identidade e Status do endereço.
Atenção: Observe que você precisa inserir todas as informações pessoais e de endereço nas seções Status de identidade e Status de endereço antes de fazer upload de documentos.
Todos os campos devem ser preenchidos (exceto a “linha de endereço 2” que é opcional). Para verificação de endereço, aceitamos comprovante de endereço em papel emitido em nome e endereço do titular da conta há menos de 3 meses (conta de luz, extrato bancário, certificado de endereço). Clique ou solte as imagens nas seções correspondentes do seu perfil.
A imagem do documento deve ser colorida, de alta resolução e não cortada (todas as bordas do documento são claramente visíveis e não cortadas).
Exemplo:
a solicitação de verificação será criada assim que você fizer o upload das imagens. Você pode acompanhar o andamento de sua verificação no ticket de suporte apropriado, onde um especialista responderá.
Verificação do cartão bancário
A verificação do cartão fica disponível ao solicitar uma retirada com este método.
Depois que a solicitação de saque for criada, abra a página Perfil e localize a seção "Verificação de cartão de crédito/débito".
Para a verificação do cartão bancário, você precisa fazer upload de imagens digitalizadas (fotos) da frente e do verso do seu cartão para as seções correspondentes do seu perfil (verificação de cartão de crédito/débito). Na parte da frente, cubra todos os dígitos, exceto o primeiro e o último 4 dígitos. No verso do cartão, cubra o código CVV e certifique-se de que o cartão está assinado.
Exemplo:
Uma solicitação de verificação será criada após o início do processo. Você pode usar essa solicitação para acompanhar o progresso da verificação ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
