Kako potvrditi račun u Pocket Option
Pružanjem posredničkih usluga našim trgovcima dužni smo identificirati korisnike i pratiti financijske aktivnosti. Osnovni kriteriji identifikacije u sustavu su provjera identiteta, adresa stanovanja klijenta i potvrda e-pošte.
Potvrda adrese e-pošte
Nakon što se prijavite, primit ćete potvrdnu e-poštu (poruku od Pocket Option) koja uključuje poveznicu koju trebate kliknuti kako biste potvrdili svoju adresu e-pošte.
Ako niste odmah primili e-poštu, otvorite svoj profil klikom na "Profil", a zatim kliknite na "PROFIL"
I u bloku "Podaci o identitetu" kliknite na gumb "Ponovo pošalji" kako biste poslali drugu potvrdnu e-poruku.
Ako uopće ne primite potvrdnu e-poštu od nas, pošaljite poruku na [email protected] sa svoje e-adrese koju koristite na platformi i mi ćemo ručno potvrditi vašu e-poštu.
Provjera identiteta
Proces verifikacije počinje nakon što ispunite informacije o identitetu i adresi u svom profilu i učitate potrebne dokumente.
Otvorite stranicu Profil i pronađite odjeljke Status identiteta i Status adrese.
Pažnja: Imajte na umu da morate unijeti sve osobne podatke i podatke o adresi u odjeljke Status identiteta i Status adrese prije učitavanja dokumenata.
Za provjeru identiteta prihvaćamo skeniranu/foto sliku putovnice, lokalne osobne iskaznice (obje strane), vozačke dozvole (obje strane). Kliknite ili ispustite slike u odgovarajuće odjeljke svog profila.
Slika dokumenta mora biti u boji, neobrezana (svi rubovi dokumenta moraju biti vidljivi) i u visokoj rezoluciji (sve informacije moraju biti jasno vidljive).
Primjer:
Zahtjev za provjeru bit će kreiran nakon što učitate slike. Napredak vaše provjere možete pratiti u odgovarajućoj kartici za podršku, gdje će vam stručnjak odgovoriti.
Provjera adrese
Proces verifikacije počinje nakon što ispunite podatke o identitetu i adresi u svom profilu i učitate potrebne dokumente.
Otvorite stranicu Profil i pronađite odjeljke Status identiteta i Status adrese.
Pažnja: Imajte na umu da morate unijeti sve osobne podatke i podatke o adresi u odjeljke Status identiteta i Status adrese prije učitavanja dokumenata.
Sva polja moraju biti popunjena (osim "adresnog reda 2" koje nije obavezno). Za potvrdu adrese prihvaćamo papirnati dokument s dokazom adrese izdan na ime i adresu vlasnika računa prije ne više od 3 mjeseca (komunalni račun, bankovni izvod, potvrda o adresi). Kliknite ili ispustite slike u odgovarajuće odjeljke svog profila.
Slika dokumenta mora biti u boji, visoke rezolucije i neobrezana (svi rubovi dokumenta su jasno vidljivi i neobrezani).
Primjer:
Zahtjev za provjeru bit će kreiran nakon što učitate slike. Napredak vaše provjere možete pratiti u odgovarajućoj kartici za podršku, gdje će vam stručnjak odgovoriti.
Provjera bankovne kartice
Potvrda kartice postaje dostupna nakon podnošenja zahtjeva za isplatu ovom metodom.
Nakon što je kreiran zahtjev za isplatu, otvorite stranicu profila i pronađite odjeljak "Provjera kreditne/debitne kartice".
Za provjeru bankovne kartice potrebno je prenijeti skenirane slike (fotografije) prednje i stražnje strane vaše kartice u odgovarajuće odjeljke vašeg profila (provjera kreditne/debitne kartice). Na prednjoj strani prekrijte sve znamenke osim prve i zadnje 4 znamenke. Na poleđini kartice prekrijte CVV kod i provjerite je li kartica potpisana.
Primjer:
Zahtjev za provjeru bit će kreiran nakon što se proces pokrene. Taj zahtjev možete upotrijebiti za praćenje napretka verifikacije ili kontaktirati naš tim za podršku za pomoć.
