Segurança no Pocket Option: alterando/recuperando uma senha e habilitando a autenticação de dois fatores
A segurança na plataforma é tão importante quanto a variedade de recursos de negociação. Damos especial atenção aos serviços que visam proteger as contas e fundos dos clientes. Nesta seção, você pode alterar a senha, visualizar o histórico de login e as sessões ativas e habilitar a autenticação de dois fatores.
Alterando uma senha
Para alterar a senha, clique no botão “Perfil” no menu esquerdo da interface de negociação e selecione a seção “Segurança”. Em seguida, continue clicando em “alterar senha”.
Digite a senha antiga e, em seguida, a nova senha duas vezes para confirmar a alteração da senha.
Recuperação de senha
Se você esqueceu a senha, use a opção de recuperação de senha disponível na página de login.Digite seu endereço de e-mail e confirme um captcha para continuar.
Você receberá um link de redefinição de senha em seu endereço de e-mail em alguns instantes.
Por favor, siga o link de redefinição e verifique a caixa de entrada mais uma vez. Você receberá outro e-mail com uma nova senha gerada.
Se você deseja configurar sua senha personalizada, siga as instruções mencionadas em Segurança Alterando uma senha.
Atenção: Caso não receba o e-mail de redefinição de senha, entre em contato com o serviço de Suporte em [email protected].
Habilitando a autenticação de dois fatores
Para habilitar a autenticação de dois fatores, vá para a seção “Segurança” do seu perfil.
Na seção “Segurança”, dê uma olhada na coluna Autenticação de dois fatores (2FA), onde você pode proteger sua conta de uma das seguintes maneiras: por meio do aplicativo Google Authenticator ou por mensagem de texto (SMS).
Recomendamos o uso do Google Authenticator - é considerado um dos métodos de proteção mais confiáveis. Para ativar este método, clique no botão "Google". Uma nova janela será aberta, você verá links para baixar o aplicativo para seu dispositivo Android ou iOS. Quando o aplicativo for baixado, abra-o, clique no botão "+" e digite a chave que você vê na janela aberta em nosso site, ou digitalize o código QR.
Clique no botão "SMS" para verificar e anexar seu telefone para autenticação por SMS.
Não se esqueça de especificar como o sistema deve funcionar - ao fazer login, ao retirar fundos ou em ambos os casos.
Solução de problemas de autenticação de dois fatores
Se você deseja alterar o dispositivo para o 2FA, siga este guia simples: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/4430955?hl=enSe você não receber códigos SMS, aguarde 15 minutos e solicite um código novamente. Se o SMS não chegar - entre em contato com nosso suporte para obter mais instruções.
Histórico de login
Para rastrear o histórico de login, vá para a seção “Segurança” do seu Perfil.
Aqui você pode encontrar o histórico de login completo com informações como data, endereço IP, dispositivo e sistema operacional, navegador, país e cidade.
Sessões ativas
Para rastrear todas as sessões ativas, vá para a seção “Segurança” do seu Perfil.
Aqui você pode encontrar todas as sessões ativas com informações como a última atividade, endereço IP, dispositivo e sistema operacional, navegador, país e cidade. O botão "Encerrar todas as sessões" forçará o logout de sua conta de todos os outros dispositivos.
