Security at Pocket Option : modification/récupération d'un mot de passe et activation de l'authentification à deux facteurs
La sécurité sur la plateforme est aussi importante que la variété des fonctionnalités de trading. Nous accordons une attention particulière aux services visant à protéger les comptes et les fonds des clients. Dans cette section, vous pouvez modifier le mot de passe, afficher l'historique de connexion et les sessions actives et activer l'authentification à deux facteurs.
Changer un mot de passe
Pour changer le mot de passe, cliquez sur le bouton "Profil" dans le menu de gauche de l'interface de trading et sélectionnez la section "Sécurité". Continuez ensuite en cliquant sur « modifier le mot de passe ».
Entrez l'ancien mot de passe, puis le nouveau mot de passe deux fois pour confirmer le changement de mot de passe.
Récupération de mot de passe
Si vous avez oublié le mot de passe, utilisez l' option de récupération de mot de passe disponible sur la page de connexion.Entrez votre adresse e-mail et confirmez un captcha pour continuer.
Vous recevrez un lien de réinitialisation de mot de passe sur votre adresse e-mail dans quelques instants.
Veuillez suivre le lien de réinitialisation, puis vérifier à nouveau la boîte de réception. Vous recevrez un autre e-mail avec un nouveau mot de passe généré.
Si vous souhaitez configurer votre mot de passe personnalisé, veuillez suivre les instructions mentionnées dans la section Sécurité Changer un mot de passe.
Attention: Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, contactez le service d'assistance à l'adresse [email protected].
Activer l'authentification à deux facteurs
Pour activer l'authentification à deux facteurs, rendez-vous dans la section "Sécurité" de votre profil.
Dans la section "Sécurité", jetez un œil à la colonne Authentification à deux facteurs (2FA), où vous pouvez protéger votre compte de l'une des manières suivantes: via l'application Google Authenticator ou via un message texte (SMS).
Nous vous recommandons d'utiliser Google Authenticator, considéré comme l'une des méthodes de protection les plus fiables. Pour activer cette méthode, cliquez sur le bouton "Google". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, vous verrez des liens pour télécharger l'application pour votre appareil Android ou iOS. Lorsque l'application est téléchargée, ouvrez-la, cliquez sur le bouton "+" et entrez la clé que vous voyez dans la fenêtre ouverte sur notre site Web, ou scannez le code QR.
Cliquez sur le bouton "SMS" pour vérifier et joindre votre téléphone pour l'authentification par SMS.
N'oubliez pas de préciser comment le système doit fonctionner - lors de la connexion, lors du retrait de fonds ou dans les deux cas.
Dépannage de l'authentification à deux facteurs
Si vous souhaitez changer d'appareil pour le 2FA, veuillez suivre ce guide simple : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/4430955?hl=enSi vous ne recevez pas de codes SMS, veuillez prévoir une pause de 15 minutes et demander à nouveau un code. Si le SMS n'arrive pas, contactez notre service d'assistance pour plus d'instructions.
Historique de connexion
Pour suivre l'historique de connexion, rendez-vous dans la section "Sécurité" de votre Profil.
Ici, vous pouvez trouver l'historique de connexion complet avec des informations telles que la date, l'adresse IP, l'appareil et le système d'exploitation, le navigateur, le pays et la ville.
Sessions actives
Pour suivre toutes les sessions actives, rendez-vous dans la section "Sécurité" de votre Profil.
Ici, vous pouvez trouver toutes les sessions actives avec des informations telles que la dernière activité, l'adresse IP, l'appareil et le système d'exploitation, le navigateur, le pays et la ville. Le bouton "Terminer toutes les sessions" forcera la déconnexion de votre compte de tous les autres appareils.
